Инструкция пользования таобао(taobao) на русском языке

Для новичка, открывшего сайт впервые и не владеющего китайским языком, пользование сайтом «таобао» кажется чем-то непостижимым и невероятно сложным. Для того, чтобы упростить работу наших клиентов, мы сформировали так называемый перечень «основ» таобао, то есть основополагающих правил пользования сайтом. С помощью данных рекомендаций мы надеемся сделать нашу и Вашу работу проще и приятнее. Итак, приступим.

Все правила будем разбирать на конкретном примере – мужские джинсы DSQUARED2

Поиск вещей на таобао (taobao).

Поиск вещей на таобао(taobao) может производиться двумя способами:

Способ первый выполняется с помощью ввода ключевых слов в в строку поиска на главной странице сайта. Для этого мы находим в переводчике слова «мужской» и «джинсы»


Далее копируем иероглифы, расположенные в правой части переводчика и вставляем их в строку поиска на главной странице таобао:

Ниже появятся ссылки на необходимые Вам вещи, в данном случае джинсы:


Способ второй: поиск по категориям.

Товары на главной странице таобао (taobao) расположены по категориям. Это: одежда (мужская, женская, детская), бытовые приборы итп. Для того, чтобы найти нужный Вам товар по категории, к которой он принадлежит, главную страницу нужно  открыть с помощью переводчика «гугл хром» (Google Chrome), который можно загрузить со стратовой страницы www.google.ru. Выглядит это следующим образом:


После загружении через Хром Ваша страничка будет выглядеть следующим образом:


Далее необходимо выбрать категорию, к которой относится нужная Вам вещь. В нашем случае это «мужская одежда». На языке переводчика это будет звучать как «мужская рынка». И выбираем «джинсовые брюки»:

  После чего появляются ссылки на мужские джинсы, после чего можно выбирать джинсы среди появившихся ссылок либо набрать в поиске название желаемой марки (DSQUARED в нашем случае):


Кроме всего прочего, поиск по сайту таобао(taobao) разработан таким образом, что предусматривает выбор не только нужной вещи нужного бренда, но и необходимого магазина по таким параметрам, как:

А) город, в котором находится магазин (ниже показано, как в иероглифах выбрать город, в котором находится наш склад. Доставка и получение вещи в одном и том же городе происходит в течение 24-72 часов после отправки продавцом)

Б) ) возможность возврата без причины в течение 7 дней после получения товара (то есть если Вам не понравится вещь, Вы можете ее (даже если она не бракованная) вернуть продавцу без причины (в данном случае Вам вернутся деньги за исключением стоиомости доставки по Китаю от продавца к нам и обратно)

В) отправка продавцом вещи в течение 24 часов после оплаты

Г) стоимость товара (данная опция представляет собой фильтр товара по ценам – от самой низкой до самой высокой и наоборот)

Ниже данные опции представлены соответственно вышеуказанному  разделению: 


Работа с выбранной ссылкой.

Ссылка на товар представляет собой окно, содержащее информацию о вещи (цвет, размер, стоимость итп.) Ниже представлены фотографии, демонстрирующие, где какая информация располагается:

А) стоимость вещи. Это цифра красного цвета справа от главного фото: 



Б) Стоимость доставки по Китаю: располагается под стоимость товара. Включает в себя 3 вида отправки по Китаю: обычная почта (平邮), экспресс доставка (快递) и ЕМС (EMS). Разница заключается в стоимости, скорости и удобстве доставки.

Обычная почта – самый дешевый вид отправки по Китаю. Посылки идут около 10 дней и приходят не «до двери», а в почтовое отделение.  Из соображений удобства и скорости мы с данным видом отправки по Китаю не работаем.

Экспресс доставка – средний по стоимости и по скорости вид отправки по Китаю.  Посылки доставляются «до двери», сроки доставки – 4дня – неделя со дня отправки  вещи поставщиком.

EMS – самый быстрый и удобный, однако, и самый дорогой способ отправки. Средняя стоимость такого способа 20 юаней. Сроки – 2-4 дня со дня отправки  вещи поставщиком.

Выбор способа доставки по Китаю осуществляется клиентом (т.е. фактически Вы можете выбрать доставку одним из двух способов: ЕМС и экспресс).

Для того  чтобы определить, сколько будет стоить доставка до нашего склада, Вам необходимо выбрать местонахождение нашего склада (т.е. город, в котором мы находимся). Это Пекин (北京):


В) Цвет и размер: располагаются под стоимостью доставки по Китаю: 

Примечания:

- часто размеры могут быть указаны не в сантиметрах (как на примере выше). При покупке штанов в скобках указан объем талии. Перевести данную единицу измерения можно, умножив цифру в скобках на 33,33

- вместо размеров и цветов иногда можно увидеть следующие обозначения:

如 图 – в Гугл Хром «рис, рисунок»  – можно увидеть в разделе «цвет». Значение – у продавца в магазине есть цвет, только как на главной картинке

均 码 – в Гугл Хром «весь код, размер» - можно увидеть в разделе «размер». Значение – у данной вещи есть только один размер. Чаще размеры таких вещей на таобао (taobao)указаны ниже под основной информацией о вещи или в таблице размеров. Если нет – такие вещи чаще всего приходят размера S или М.

- обращать внимание в выборе размера и цвета нужно прежде всего на наличие обозначений цветов под стоимостью товара (те в том месте, которое отмечено выше). Часто случается, что ниже под основной информацией продавец выкладывает фотографии различных цветов данного вида товара. Для того, чтобы проверить, есть ли необходимый Вам цвет и размер у продавца, кликните на ячейку с цветом и размером. Если обе ячейки можно кликнуть – вероятность, что вещь есть в наличии, возрастает: 


- иногда стоимость товара указана через дефис:


Тогда следует проделать действия, описанные выше (кликнуть цвет и размер), и стоимость выберется автоматически:


 - ниже под основной информацией у продавцов часто находятся размерные таблицы: 


Часто такие таблицы сохраняются в виде картинок и в переводчике не переводятся. Вот основные обозначения: Одежда:

腰围обхват талии

胸围обхват груди

臀围бедра

肩宽ширина плеч

袖长  длина рукава

裤长длина штанов

衣长длина  изделия

身高 рост

重量  вес

Обувь:

脚长 длина стопы

脚围 обхват стопы

Если подобной таблицы размеров нет, при оформлении заказа следует указывать Ваши параметры. При закупе наши работники будут уточнять у продавца, какой размер лучше заказать. Однако 100% гарантии, что размер Вам подойдет, мы дать не можем.

- стоимость доставки по КНР вещей из одного магазина: чаще всего при покупке нескольких вещей в одном магазине доставка считается 1 раз (то есть стоимость доставки одной вещи). Исключения составляют случаи, когда вес вещи превышает норму. Рассмотрим 2 случая:

Пример 1:
http://item.taobao.com/item.htm?id=4628386469
Кофта теплая, стоимость доставки по Китаю до Пекина 12 юаней. Покупаем 3 таких кофты - и доставка возрастает до 18 юаней:


Пример2:Опять же ссылка:
http://item.taobao.com/item.htm?id=7..._u=tai0dlm456b
Горка детская, доставка до Пекина указана 12 юаней - покупаем и платим за доставку 32, так как горка тяжелая:


В) Дополнительная информация. Кроме размера, цвета вещи, а так же стоимости доставки по Китаю, ссылка на вещь включает оценочный фактор, который тоже необходимо учитывать при выборе вещи.  Здесь можно выделить:

-рейтинг продавца. Значение: количество продаж, сделанное каждым продавцом на таобао. Выделяют 4 вида рейтинга, которые указываются рядом с именем продавца (перечислено от худшего к лучшему: сердца, бриллианты, короны). Соответственно, чем их больше, чем больше у продавца продаж: 


- список покупателей, отзывы о товаре.  Значение:  указано, сколько человек данную вещь уже купили(ники покупателей) и как о ней отозвались):

Список купивших данную вещь отображается в третьей вкладке под основным фото: 


Отзывы можно увидеть во второй вкладке. Там же можно увидеть и оценку, которую дают покупатели как вещи, так и работе магазина в целом. Оценка идет по пятибалльной шкале: 


Г) Отсутствие вещи на таобао (вещь распродана). Некоторые продавцы из-за большого объема работы не успевают снять лот (те вещь) со странички на сайте. Как определить что данная вещь больше не продается? Обычно это указывается двумя способами:

-отсутствие товара по ссылке: 


Как видите, здесь нет ни фото товара, ни картинки – вообще никакой информации о товаре. Это так называемая «сгоревшая» ссылка.

- отсутствие кнопок «купить» и «положить в корзину» (обеих!!!).

На странице таобао есть 2 кнопки оранжевого («купить») и голубого цвета «положить в корзину»).



При отсутствии вещи по ссылке данные кнопки на страничке отсутствуют: 


Однако стоить иметь в виду, что даже при присутствии полной информации о вещи и при наличии ее продаж все же происходят случаи, когда вещи по факту не оказывается. Такие случаи определяются только при закупе товара и при непосредственном общении с поставщиком. И всё же зная вышеперечисленные правила работы с таобао, Вы становитесь на шаг ближе к удачному выкупу


Так же смотрите подробности оформлений заказа в следующих разделах:


Вы можете выкупать товары на таобао самостоятельно без посредника: